Joitakin pikavaiheita yhteydenpitoon Microsoftiin – kuvaus
Elämme nopean teknologisen kehityksen maailmassa. Samalla tekniikka on kaksiteräinen miekka. Sitä käyttäessämme voimme suorittaa monimutkaisimman tehtävän mahdollisimman lyhyessä ajassa. Se on myös taipuvainen häiriöille. Kuinka usein olet kohdannut ongelman Microsoft-käyttöjärjestelmän kanssa? Vastauksesi voi olla useita kertoja.
Yritämme tässä antaa vastauksen siitä, kuinka voit Microsoft Finland monin tavoin, kuten alla on kuvattu. Sillä on useita sisäänrakennettuja asiakastukikanavia, jotka tarjoavat sinulle tehokkaimmat ratkaisut uskomattoman ammattimaisella tavalla.
Tapa 1: ota yhteyttä Microsoftiin puhelimitse
• Ensimmäinen askel on löytää tuotetunnus. Se on sen todellinen edustaja, joka sisältää tärkeitä tietoja. Se on yleensä tuotteen alkuperäisen pakkauksen etiketissä. Jos et löydä samaa, voit ottaa yhteyttä Microsoftin palveluedustajaan puhelimitse. Ne antavat oikeat ohjeet mallityypistä tai laitteesta ja ongelmasta riippuen.
• Toinen vaihe liittyy tuotteen takuuajan tunnistamiseen. Kun olet kirjannut sitä koskevat yksityiskohdat, kuten kattavuuskauden tai vastaavan huolen, esitä ne edustajalle, jotta he voivat paremmin ratkaista ongelman.
• On olemassa yksi suosittu Microsoftin asiakaspalvelunumero, joka on voimassa vain yhdysvaltalaisille soittajille. Jos oleskelet kyseisen alueen ulkopuolella, sinun on tutkittava hakemistosta löytääksesi sen maan puhelinnumero, jossa olet.
• Lopuksi kerro asia yksityiskohtaisesti. Tutki syvällisesti käsiteltävänä olevan ongelman luonnetta. Kerro ongelman jatkuvuudesta. Puhelinnumeron jakaminen on aina suositeltavaa, koska se on kätevä, jos puhelu päättyy äkillisesti.
Tapa 2: ota yhteyttä sähköpostitse
• Ota sähköposti Microsoftin viralliseen postitunnukseen. Sinun on kuvailtava ongelma yksityiskohtaisesti. Ole tarkka myös olosuhteista, jotka itse aiheuttavat ongelman. Esimerkiksi uuden asennus- tai sovelluskokoonpanon jälkeen.
• Älä unohda sisällyttää alkuperäiseen pakkaukseen sisältyviä tärkeitä tietoja tuotteesta, kuten takuu, ohjelman tyyppi, mallinumero.
• On erittäin tärkeää korostaa yhteystiedot, jotta Microsoft-teknikko voi ottaa sinuun yhteyttä lisätietoja varten. Ilmoita sinulle sopiva aika tai tilat, kuten puhelin tai sähköposti.
Edellä mainittujen kahden vianetsintätavan lisäksi voit myös turvautua Microsoftin online-chat-tukeen. Kirjaudu heidän online-portaaliin ja kuvaile ongelmaa chat-prosessin käynnistämässä virtuaaliapussa. Se auttaa sinua synkronoimaan sinut live-MS-edustajan kanssa, jos niin haluat.
Comments
Post a Comment